Chính sách thanh toán | NARO Việt Nam

Trong quá trình mua hàng tại NARO Việt Nam, chúng tôi luôn hướng đến trải nghiệm mua sắm đơn giản, minh bạch và an toàn. Chính sách thanh toán dưới đây giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp, đồng thời đảm bảo mọi giao dịch đều được xác nhận nhanh chóng trước khi đơn hàng được xử lý.

Hình thức thanh toán

NARO Việt Nam hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD) (áp dụng theo từng khu vực hoặc từng đơn hàng).
• Thanh toán theo thỏa thuận đối với khách hàng doanh nghiệp, đại lý và nhà hàng.

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng vui lòng chuyển khoản theo thông tin sau:

Ngân hàng: VPBank (Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng)

Số tài khoản: 22229098888

Chủ tài khoản: NGUYEN VAN TRINH

Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi một trong các thông tin sau để chúng tôi xác nhận nhanh hơn:

• Hình ảnh biên lai chuyển khoản.
• Mã đơn hàng.
• Họ tên người chuyển khoản.
• Số điện thoại đặt hàng.

Thông tin có thể gửi qua:

• Hotline: 089 616 9222
• Zalo: https://zalo.me/0896169222
• Email: narovn.official@gmail.com

Thông thường, đơn hàng sẽ được xác nhận ngay sau khi hệ thống ngân hàng ghi nhận giao dịch.

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đối với những khu vực được hỗ trợ, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển sau khi kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.

Một số đơn hàng có giá trị lớn hoặc được sản xuất theo yêu cầu riêng có thể cần thanh toán trước hoặc đặt cọc theo thỏa thuận.

Thanh toán dành cho khách hàng doanh nghiệp

Đối với:

• Nhà hàng BBQ.
• Khách sạn.
• Resort.
• Đại lý phân phối.
• Đơn hàng số lượng lớn.

NARO sẽ thống nhất phương thức thanh toán phù hợp trước khi tiến hành giao hàng.

Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán hợp lệ, NARO sẽ:

• Kiểm tra thông tin đơn hàng.
• Xác nhận với khách hàng.
• Chuẩn bị hàng hóa.
• Tiến hành đóng gói.
• Giao cho đơn vị vận chuyển theo đúng Chính sách giao hàng.

Lưu ý khi chuyển khoản

Để việc xác nhận được nhanh chóng, khách hàng nên ghi rõ nội dung chuyển khoản theo mẫu:

 Họ tên - Số điện thoại

Ví dụ:

 Nguyen Van A 0901234567

Điều này giúp đội ngũ NARO đối chiếu giao dịch nhanh hơn và hạn chế nhầm lẫn.

Hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh hoàn tiền theo chính sách của NARO, số tiền sẽ được chuyển về đúng tài khoản mà khách hàng đã sử dụng để thanh toán hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.

Thời gian xử lý hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào từng ngân hàng và đơn vị thanh toán.

Câu hỏi thường gặp

Tôi thanh toán xong thì bao lâu được xác nhận?

Thông thường trong giờ làm việc, NARO sẽ xác nhận ngay sau khi nhận được thông tin chuyển khoản.

Tôi có cần gửi biên lai chuyển khoản không?

Không bắt buộc, nhưng việc gửi biên lai sẽ giúp đơn hàng được xác nhận nhanh hơn.

Tôi có thể thanh toán tiền mặt không?

Có. Một số khu vực được hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

Đơn hàng doanh nghiệp có thể xuất hóa đơn không?

Có. NARO hỗ trợ xuất hóa đơn theo quy định hiện hành khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin.

Liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu cần hỗ trợ trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ:

NARO Việt Nam

Website: https://naro.vn

Hotline: 089 616 9222

Email: narovn.official@gmail.com